Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a VP COBRANÇAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 33.535.917/0001-40, com sede em Av. Antônio Olímpio de Morais, 545, sala 1104 — Centro, Divinópolis/MG, CEP 35.500-005.

2. Dados pessoais que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e mensagens enviadas em nossos formulários de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies.
• Dados de relacionamento comercial: informações trocadas durante propostas, diagnósticos e execução de serviços contratados.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por este site.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

• Responder solicitações de contato e enviar propostas — execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Executar serviços contratados e sua gestão administrativa — execução de contrato (art. 7º, V).
• Comunicações institucionais e de marketing — consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de descadastro.
• Medição de audiência e melhoria do site — legítimo interesse ou consentimento, quando exigido para cookies não essenciais.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias — art. 7º, II.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral — art. 7º, VI.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores que nos prestam serviços (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e de comunicação), com contadores e advogados no exercício de suas funções, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Exigimos de todos os operadores compromisso contratual de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

Eventuais transferências internacionais ocorrem apenas para países ou fornecedores que assegurem grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são armazenados em ambientes controlados, com acesso restrito a colaboradores autorizados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e prescricionais). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de atividades e políticas internas de confidencialidade. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados sem consentimento.

As solicitações podem ser feitas pela página de Contato. Responderemos nos prazos previstos em lei, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, mediante seu consentimento, cookies de análise e marketing. Consulte a Política de Cookies para detalhes e para gerenciar suas preferências.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.